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  主要功能介绍

电话客户管理软件  
发表于2010-7-20 14:42:32  
    

子佩电话客户管理系统|电话客户管理软件
     子佩客户电话管理系统基于先进的crm客户管理理念设计,集来电弹屏、通话录音、在线查询、客户信息、销售记录、业务往来、办公管理软件和电话管理系统于一体,具备人性化界面,采用全键盘化操作,快捷键操作,让用户方便、快速、轻松掌握本系统,采用严格的检验机制,让企业安全、放心使用。并具有人性化的操作管理界面,系统听取多家客户的建议和意见,科学化的界面设计让你一目了然。现代化的竞争已从原来的产品质量竞争,发展到现在的服务质量的竞争,以凝聚客户关系,提高用户满意度,并增加企业核心竞争力。子佩电话客户管理软件,是一种将来电信号配合我们的软件,就能在电脑上面弹出客户的基础信息,达到未接先知的作用,让您更好地管理好客户,提升企业的服务质量,提高企业的形象,为广大客户提供优质的服务,将零散的客户进行集中管理。


子佩电话客户管理系统
主要功能:
1.来去电通话实时录音
2.来电自动显示客户信息
3.客户基本信息管理(查找、新增、修改、删除)
4.客户基本信息批量导入导出
5.客户详细信息管理(商品销售、问题反馈、客户提醒、客户联系人)
6.操作员权限控制(等级管理)
7.多级管理权限

8.数据备份/还原
9.黑名单管理
10.通话记录查询分析
11.活动提醒
12.实时调取录音

13.个性化页面,可以自定义,后台可以自主添加,修改


更多的功能不一一列举


应用领域: 
    1、客户服务部门:总机、客户服务热线、汽车4S店、航空售票、物流货运配送公司、送气送水便民服务中心、旅行社及各类旅行网、电话订票中心、酒店宾馆前台、物业管理中心、房地产售房热线、证券交易咨询服务中心、VIP贵宾管理等。
    2、关键岗位电话录音:电力调度、飞机调度、交通调度、火车调度、银行、保险、证券等关键性岗位的电话录音。
    3、举报监督热线电话:公检法、海关、工商、税务、环保、药监、技术监督局、315消费者热线等电话录音。
    4、所有客户服务及客户管理的各类企业

 
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